3Sach là nhà bán lẻ sáng tạo đang vận hành 9 cửa hàng tạp hóa tại Thành phố Hồ Chí Minh

Năm 2020, 3Sach đã hợp tác với Parallel Insight để có một phương pháp hiệu quả trong việc phân tích hoạt động của các cửa hàng của mình. Parallel Insight đã thực hiện thành công các dự án tương tự gần đây. Để thúc đẩy tính nhất quán và hiệu suất giữa các cửa hàng, cần phải đo lường hiệu suất cho từng cửa hàng cũng như toàn công ty ở cấp độ hợp nhất. Quá khó để theo dõi và phân tích tất cả những điều này trong bảng tính và hệ thống ERP hiện tại thiếu các tính năng phân tích. Việc trích xuất thông tin chi tiết mất nhiều giờ và nhiều ngày và cần phải có kiến ​​thức chuyên môn bằng cách sử dụng các công thức bảng tính. Kích thước của tập dữ liệu cũng là một vấn đề và có nghĩa là các tệp đôi khi không tải được.

Tìm kiếm một giải pháp thay thế cho bảng tính, 3Sach đã chọn Tableau vì nó sẽ cho phép nhân viên trực quan hóa và tương tác với dữ liệu của họ và giảm thời gian dành cho việc phân tích dữ liệu. Nó cũng thân thiện với người dùng, có nghĩa là nhân viên có thể bắt đầu với Tableau tương đối nhanh chóng.

“Dựa trên đánh giá của chúng tôi về các lựa chọn khác nhau, Tableau là sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của chúng tôi do chi phí, hiệu suất và tính dễ sử dụng cho người dùng cuối, và nhóm Parallel Insight đã triển khai thành công tại Interflour Group ở thị trường Đông Nam Á ” Trang Nguyen cho biết – Người sáng lập tại 3sachfood.vn

Toàn cảnh cửa hàng 3 Sạch Food sau một cú nhấp chuột

Thiết lập kiến ​​thức về dữ liệu

Đối với 3Sach, có ba thành phần quan trọng trong việc xây dựng  VĂN HÓA DỮ LIỆU mạnh mẽ. Đầu tiên là sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo, bao gồm đầu tư vào công nghệ phù hợp cũng như đầu tư thời gian để nhân viên xây dựng và học hỏi các kỹ năng mới. Thứ hai là cách tiếp cận cởi mở từ những người dùng doanh nghiệp, những người sẵn sàng đón nhận các cơ hội áp dụng thông tin chi tiết về dữ liệu vào các hoạt động hàng ngày của họ. Cuối cùng,  Parallel Insight  là một nhóm “những người xây dựng cầu nối ”, những người đã giúp thúc đẩy đào tạo và các hoạt động hỗ trợ khác trong 3Sach.

Các hoạt động hỗ trợ bao gồm Hội thảo Quick Insight hai tuần một lần để thu hút người dùng mới đến với Tableau. 3Sach sau đó tổ chức các Hội thảo nâng cao thường xuyên hơn để cho phép người dùng thành thạo.

Để hỗ trợ thêm cho việc áp dụng,  Parallel Insight  đã thiết lập các mẫu cho báo cáo và phân tích thông thường. Họ cũng tổ chức các buổi Điều tra dữ liệu để họ có cơ hội thể hiện lợi ích của dữ liệu thông tin chi tiết để tìm ra giải pháp cho các vấn đề vận hành cụ thể. Điều này dẫn đến những cải tiến trong quy trình kinh doanh như thời gian giao hàng ngắn hơn và vòng quay hàng tồn kho cao hơn, giúp 3Sach tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên của mình.

3Sach đã được hỗ trợ trong hành trình áp dụng bởi nhóm Parallel Insight. Nhóm đã giúp sắp xếp các hoạt động hỗ trợ dựa trên Tableau đưa ra hướng dẫn từng bước để trở thành một tổ chức dựa trên dữ liệu. Tableau hiện đã gắn chặt vào lĩnh vực kinh doanh, giúp họ cải thiện doanh số bán hàng qua POS, KPI tài chính, Quy trình mua hàng và Quản lý hàng tồn kho.

Tự động hóa và trực quan hóa thông tin chi tiết

3Sach hiện có trang tổng quan tự động để phân tích các hoạt động kinh doanh giữa các bộ phận, bao gồm cả doanh số và lợi nhuận. Bảng điều khiển đã giảm thời gian dành cho việc báo cáo định kỳ và trang bị cho nhân viên tập trung vào công việc có giá trị gia tăng hơn, bao gồm cả chiến lược kinh doanh và tương tác với các bên liên quan.

Nhân viên cũng có thể đi sâu vào dữ liệu chỉ trong vài cú nhấp chuột và có được cái nhìn toàn diện về hiệu quả hoạt động của từng cửa hàng, bộ phận, danh mục và thậm chí cả sản phẩm.

“Mọi người trong nhóm hiện có thể truy cập cùng một thông tin chi tiết, từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Nó giúp các thành viên trong nhóm chuẩn bị tốt hơn cho các cuộc họp của họ với các bên liên quan và cho phép ban lãnh đạo xác định các vấn đề hoặc cơ hội và phản ứng nhanh chóng với một bộ số nhất quán ”Trang Nguyen cho biết.

3Sach ghi nhận khả năng trực quan hóa của Tableau để giúp nó nhanh chóng giải quyết các vấn đề kinh doanh. Ví dụ: khi phân tích mức giảm hiệu suất bán hàng cho một cửa hàng cụ thể, số liệu kinh doanh có thể được trình bày theo cách để dễ dàng cho thấy danh mục hoặc thương hiệu nào đã góp phần vào sự thay đổi. Các điểm khác thường hoặc bất thường trong dữ liệu cũng có thể được đánh dấu.

Cửa hàng 3 Sạch Food

Thúc đẩy thành công của thương hiệu

3Sach đang sử dụng Tableau để cung cấp khả năng hiển thị về hiệu quả kinh doanh, từ đó thúc đẩy sự thâm nhập của thương hiệu này để cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Các bảng điều khiển có tính trực quan cao với việc sử dụng tốt các biểu đồ và màu sắc để dễ dàng xác định các cuộc gọi và các điểm thảo luận.

Ví dụ, ban quản lý có thể dễ dàng thấy tỷ lệ ký quỹ giảm từ tháng này sang tháng tiếp theo. Sau đó, họ có thể đi sâu vào dữ liệu cơ bản trong một vài cú nhấp chuột để hiểu các yếu tố góp phần. Những thông tin chi tiết này cuối cùng cho phép họ nhanh chóng điều chỉnh giá cả hoặc đưa ra các quyết định khác để hoàn thành khoảng không quảng cáo trong thời gian đại dịch.

Hành trình áp dụng của 3Sach với Tableau rất tích cực và nó tiếp tục chứng kiến ​​động lực mạnh mẽ với những người dùng và bộ phận mới tham gia và bổ sung kiến ​​thức về dữ liệu vào bộ kỹ năng của họ. Cũng có sự hợp nhất và tiêu chuẩn hóa các bảng điều khiển hoạt động kinh doanh giữa các bộ phận ngày càng tăng. Ban quản lý và các thành viên trong nhóm cũng có tầm nhìn ngày càng cao về hiệu quả hoạt động kinh doanh, ít phụ thuộc hơn vào các chuyên gia tư vấn bên ngoài.

Trong quá khứ, luôn có những thách thức để có được dữ liệu phù hợp, sắp xếp chúng và sau đó đưa vào các báo cáo để phân tích với tốc độ nhanh. Doanh nghiệp đã phải vật lộn với việc có được những thông tin chi tiết phù hợp kịp thời. Với nhóm Tableau và Parallel Insight, chúng tôi có thể xây dựng các giải pháp trực quan hóa báo cáo / bảng điều khiển phù hợp với mục đích cho phép các nhóm thực hiện. Quá trình số hóa đã được tăng tốc nhờ COVID-19 và các nền tảng dữ liệu như Tableau cho phép cách thức hoạt động theo hướng dữ liệu cho phép chúng tôi thích ứng, điều chỉnh và đáp ứng với một thị trường đang thay đổi nhanh chóng ”, Trang Nguyen cho biết.